新卡未激活为何新旧卡均无医保资金到账？

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[导读]：“我的新卡没激活,旧卡也没钱进账呀!”与沈女士不同,陈先生的新卡还没激活,原以为今年前几个月的医保个人账户资金仍会划到旧卡,谁知3月份去定点医保药店买药时,才发现旧卡里余额并未增加过。查询旧卡收支明细,发现从今年1月开始,卡里并没有进账一分钱。

　　■析因一

　　新卡余额为0?各行查法不一致所致

　　人社部门要求6家银行于近期书面提交新社保卡社保账户的查询工作计划

　　4月16日,市人社局和市社保局召集六家合作银行,召开社保卡应用问题协调会。会上,市社保局公布了今年社保卡医保个人账户划拨情况,并就近期收到的多宗社保卡投诉问题与银行进行协商解决。

　　2014年12月31日起至今,市社保局分4批次,向6家银行发出了113.92万笔社会保障卡医保个人账户划拨业务,划拨资金总额1.02亿。同时,该局也分4批次发出了66.09万笔广发银行医保IC卡医保个人账户划拨业务,划拨资金总额5952.52万元。正常情况下,如果参保人已经激活新卡,其医保个人账户上应该可以查到今年前4个月的资金收入,如果参保人还没激活新卡,那么这笔资金可在广发行医保IC卡,即是旧卡中查询到。“但由于各银行业务进度不一,目前参保人基本可以查到的是今年前3个月的医保个人账户资金,4月份的将在近期陆续到账。”市社保局相关负责人解释道。

　　但为何在银行的ATM和终端机上查到的账户余额却为“0元”?“主要是查询方式不明确造成。”多名参会银行代表如此解释。原来,新社保卡具有两个账户,分别是金融账户和医保账户。目前,6家银行间并未就新卡医保账户设置统一的查询程序,而银行的ATM机或终端机上可直接查询的是金融账户余额。

　　也就是说,如果参保人没有在新社保卡上进行过金融方面的业务,ATM上显示余额即为“0元”,而不会直接显示医保账户余额。若要查询医保账户余额,还得具体咨询各银行网点的工作人员。这就是为何部分参保人激活了新卡,却在ATM上查询到余额为零的缘故。而目前各银行比较统一,能直接查到新卡医保账户余额的做法是,参保人到银行柜台进行人工查询。

　　“一方面是银行查询程序需要统一,另一方面,各银行应该对网点工作人员进行社保卡方面的知识培训,至少不能误导参保人吧。”得知银行五花八门的查询方式后,市人社局和社保局参会人员要求6家银行于近期书面提交新社保卡社保账户的查询工作计划,并明确各家银行现有的社保账户查询途径、流程及下一步扩展查询途径的工作计划,以便今后的统一宣传。