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顺德农行全面提升社保卡服务水平
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[导读]:支付药费,购买保健药品,领取养老金,消费购物……新一代的社保功能非常强大。为使市民可以早日使用新社保卡,顺德农行不断提升服务,确保市民用得省心、舒心和放心。
  支付药费,购买保健药品,领取养老金,消费购物……新一代的社保功能非常强大。为使市民可以早日使用新社保卡,顺德农行不断提升服务,确保市民用得省心、舒心和放心。
 
  省心:专业服务,功能齐全
 
  顺德农行在人财物上投入大量的资源,方便广大市民办理、激活和使用社保卡。“我们在每一个网点叫号机上设置了社保卡专号,专门的通道,专门的窗口,可以为客户优先办理社保卡业务”,顺德农行个人金融部的客户经理赖先生介绍。除了在网点有专门的服务之外,顺德农行还设置了社保专员,组建了社保卡服务志愿者队伍,为部分行动不便的老人家提供预约上门服务,专业的队伍走进顺德202个村居、逾百家大型企业,为客户现场提供办理收表,激活服务。此外,顺德农行投入大量资源增设离行式服务设施,在各镇街行政服务中心、社保办和各村居设置了社保卡自助服务终端,市民可在自助终端上实现查询、转账、修改密码、打印参保证明、查询参保信息、查询就业信息等操作。
 
  舒心:付费买药,优惠多多
 
  在医院的结算窗口,带小孩看完病的陈小姐,拿出一张社保卡递给医院工作人员,医院工作人员在POS机上输入金额,陈小姐输入密码即缴交了药费,等候取药。自承办社保卡业务以来,顺德农行积极拓宽社保卡应用渠道,延伸应用范围,大力推进银医通系统,实现社保卡看病一卡通。截至2014年底,已完成区妇幼保健院、顺德中医院、伍仲珮医院等10家区镇大型医院的诊疗系统上线。顺德农行还与大参林药店签署合作协议,在各镇街74间大参林连锁药店开展社保卡消费专场优惠活动。市民持本人社保卡至大参林药店就可以免费开办会员卡,享受会员优惠。目前,顺德农行与大参林药店已达成进一步的合作意向,在每月社保专场优惠活动中,社保卡用户可享受低于会员价的折扣优惠;在大参林店庆和新店开张日,社保卡用户还可享受消费满额赠礼优惠。
 
  放心:免费办理,实用安全
 
  作为根植地方的本土银行,顺德农行责无旁贷履行社会责任,为顺德居民提供各种免费优惠服务。一是减免社保卡首次开卡工本费和年费、小额账户管理费。二是凭社保卡免费办理网上银行、手机银行、电话银行等电子银行产品,并投入科技资源开发网上银行查询社保卡医保账户余额和明细功能,让客户足不出户就可以轻松办理查询、转账、理财等业务。三是免费提供社保卡金融对账折、医保对账折配折服务,方便市民打薄“对数”。针对离退休人群已经或即将领取养老待遇,需要查询养老金收入及使用明细的情况,顺德农行还通过发送提示短信、致电客户、张贴海报等方式提醒离退休社保卡用户及时配折。
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