去年已激活新社保卡(以下简称“新卡”),至今卡上的余额仍显示为零；还没激活社保卡,至今新卡、旧卡(广发银行医保IC卡)也没钱进账,怎么回事?近期,多位市民反映,从今年1月份至今,新旧社保卡上的医保账户都查不到任何资金收入,“踢皮球”似的来回于银行和社保局咨询和查询,结果快4个月过去了,这些参保人还是没能弄清楚:今年以来,个人医保资金到底去哪儿了?
为此,记者走访了与新社保卡合作的6家银行,发现各银行在新卡的医保账户查询程序并未形成统一的设置,而是各有各的做法,给参保人查询医保账户带来极大不便。针对此情况,市人社局和社保局要求6家银行近期给出相应的书面答复。关于社保卡的查询问题,以及银行方面的回应和解决办法,本报将作跟踪报道。
新卡激活但查不到医保余额
沈女士去年10月激活了新卡,原以为今年1月份开始,新卡上会查到医保账户资金,结果到银行ATM机查询了好多次,余额仍显示为0,而今年以来旧的社保卡也没钱进账。
4月初,沈女士从市社保局查询得知,今年前3个月的医保个人资金已划拨到新卡中。“怎么可能,我上周还去银行查了一次,没钱呀!”沈女士找到新卡所属的银行咨询,却被告知,医保个人资金是从社保局划拨过来的,银行只是代办该业务,具体情况得问社保局。无奈,沈女士又折回社保局,但查询结果还是显示资金已到账新卡。
“怎么回事!我医保的钱到底去哪了?”在银行和社保局间来回折腾多次,沈女士还是没搞清楚这笔医保资金去向。以至她目前看病买药还是用着旧卡。
新卡未激活,但新旧卡均无医保资金到账
“我的新卡没激活,旧卡也没钱进账呀!”与沈女士不同,陈先生的新卡还没激活,原以为今年前几个月的医保个人账户资金仍会划到旧卡,谁知3月份去定点医保药店买药时,才发现旧卡里余额并未增加过。查询旧卡收支明细,发现从今年1月开始,卡里并没有进账一分钱。
陈先生分别咨询了新旧卡所属的银行,均被告知“去问社保局”。诡异的是,从市社保局查询的结果显示:新卡已经激活,因此今年不再向旧卡划拨医保资金。而社保局已把今年前4个月的医保账户资金划拨给参保人新卡所属的银行。
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