第二十五条 投诉人投诉时应当按照要求向人力资源和社会保障行政部门递交投诉文书，提供投诉材料。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由人力资源和社会保障行政部门指定人员笔录，并由投诉人签字。
第二十六条 人力资源和社会保障行政部门应当自接到投诉之日起五个工作日内作出是否受理的决定；不予受理的，应当书面告知并说明理由。
第二十七条 投诉事项有下列情形之一的，人力资源和社会保障行政部门不予受理：
（一）不属于劳动保障监察范围的；
（二）经补正材料仍不能明确被投诉用人单位的；
（三）投诉请求事项，已经立案调查处理的；
（四）违法行为在两年内未被人力资源和社会保障行政部门发现，也未被举报、投诉的；
（五）法律、法规或者规章规定的其他不予受理的情形。
第二十八条 人力资源和社会保障行政部门实施劳动保障监察，应当坚持合法合理、程序正当、过罚相当的原则，坚持教育与处罚相结合，并接受社会监督。
劳动保障监察人员进行调查、检查时，应当遵守下列规定：
(一)由两名以上监察人员共同进行；
(二)佩戴劳动保障监察标志、出示执法证件；
(三)告知被调查、检查单位监察的内容、要求和方式；
(四)按照要求制作笔录。
劳动保障监察人员实施劳动保障监察，不得索取、收受用人单位的财物或者谋取其他私利。
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