[服务篇]八成老保单对接新规理赔

　　昨天是我国首个《重大疾病保险的疾病定义使用规范》开始实行的第一天，所有上市销售的重疾险新产品必须要符合新标准的要求，国内200多款重疾险产品面临停售或升级。

　　一位市民向记者反映，自己买的老保单上的条款要求，以“脑中风后遗症”为例，足足有10多个。但是新《规范》关于这种疾病的定义只需要满足3个条件就可以得到理赔了。新规实施后，保户们的老保单怎么办？新推出的产品又有何新招？

　　中国人寿江苏省分公司有关人员表示，如果持有重疾险老保单的保户，提出将原保险合同疾病定义更换为《规范》中相应的疾病定义的要求，中国人寿将予以更换。更换疾病定义后，在发生理赔时，将仍遵循“有利于客户”的原则，按条款所附的新疾病定义并参照原条款中相应的疾病定义进行理赔。8月1日以后购买公司包含重大疾病保障责任的产品的保户，将按保单条款履行合同。

　　市场份额占重疾险半壁江山的中国人寿的公开承诺，再加上平安人寿、信诚人寿、泰康人寿、新华人寿、太平人寿、海康人寿、合众人寿、友邦保险、光大永明等许多保险公司的表态，意味着市场上至少有八成以上的重疾险老保单实现在理赔上的无缝对接，预计其他未表态的寿险公司也将依势而行。

　　记者了解到，与过去不同，各保险公司新推出的重疾险产品都在如何为消费者服务上下功夫，都争相在25种“标准动作”之外进行“较量”。

　　比如，太平人寿即将推出的重疾产品“福禄2007”，在行业规范的25种疾病种类之外，又新增5种；人保健康险公司推出的关爱专家系列重疾险，则将保障疾病数量增加到了31种；平安人寿公司有关人士向记者透露，他们推出了11款重疾险新品，这些新险种不仅采用了新规中25种规范化定义的重大疾病，还增加了5种重大疾病(其中两种为女性特有疾病)，疾病种类数达30种(其中男性28种)。

　　除了增加疾病的种类外，有的保险公司在理赔服务上吸引消费者。如信诚人寿推出的“及时予”新的重疾险产品，除了保障疾病增加3种外，还对一些新规可以不作理赔的病种给予少量援助。以恶性肿瘤为例，“及时予”的援助保险金责任中包含了“原位癌”的保障。众所周知，原位癌在新规中可以不作理赔，因为在此阶段，病患的痊愈机会接近100%。而信诚“及时予”选择15%的部分赔付比例，主要是考虑到在这些疾病的早期发现阶段，治疗费用非常低(与重症晚期治疗相比)，治疗效果却可以很好。

　　昨天，泰康人寿推出了“泰康双重关爱重大疾病保险”。该险种严格按照《重大疾病保险的疾病定义使用规范》全新打造，提供被保险人65岁前双倍，65岁后一倍的身故及重大疾病保障。据介绍，跟以往同类老产品相比，该险种只需增加30%左右的保费支出，即可获得比以往高出一倍的重大疾病保障与身故保障。

　　记者了解到，信诚人寿新的重疾险价格比同类老产品上涨10%左右；平安人寿的9款新版重疾险中，除一款升级产品外，其余8款价格基本不变；而人保健康的新重疾险则有下调，平均下调幅度达10%。