来自上海华泰保险的一名电销代理人张女士(化名)的投诉，透露出华泰上海电销项目内部管理混乱，提成退保从未透明化等诸多华泰内部问题。
据了解，张女士为华泰人寿上海电销项目职工，入驻上海某银行信用卡中心工作，与上海某文化传播有限公司签订了劳动合同。自2010年9月1日华泰人寿上海电销项目开办之时，张女士就在其中工作。
张女士表示在华泰人寿上海电销项目工作期间，由于电销项目管理混乱，名单管理混乱，提成无明细，一年多没有工资单，提成退保明细也从未透明化，每月提成都少发无解释。中层管理间勾心斗角，工资经常延误时间发放。也从不解决。
据投诉人称，在此情况下，她在2012年2月1日向项目组经理李某(化名)提出辞职。经挽留无效，张女士在做满一个月后即2012年3月1日正式办理辞职。据张女士称，该司月收入由基本底薪3200元+提成组成，但提成按公司规定是第一个月做的提成在第三个月发放给员工。在2011年12月的提成就应该是2012年3月发放。每月25日发放。张女士在2011年12月承保业绩为11.5万，提成点应为12%。但3月26日查询后却发现工资卡里提成为0。于是张女士与李某联系协商此事，得到的解释是从2011年12月至2012年2月的提成是要在辞职后三个月也就是2012年6月一起发放。李某表示这是公司的规定。但张女士表示自从项目组开始经营以来，从未听说这项规定。于是，张女士联系了公司之前多位已辞职的员工进行相关情况的了解，得到的答复全部是辞职后按月收到了之前的提成。
张女士在投诉中质问项目组，质疑公司是否有两种制度，并表示即使有，也应该事先公布公司决定。据张女士称，所有在职职工和辞职职工无人知道此规定。张女士曾再次联系了李某，李某称自己作为公司新来的行政人员，处理方式是这样的，并表示让张女士可以自己去劳动仲裁。
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