此前公司早会了解到，现在重疾的种类，每年都在增加，几乎以一年增加一种的速度再增长。现在保险公司重疾险都是对指定种类的重疾进行理赔。关注健康的人就会提出质疑，万一生了不在理赔范围的疾病怎么办？
这就是康颐金生的由来。
重疾险“痼疾”
作为保障型险种，重疾险从来都不缺乏需求。
游旺称，此前太平人寿重疾险福禄双至面市六年以来，期间经历两次升级，一直都是公司的最主力产品。
然而，包括福禄双至在内，目前市场上的重疾险并不是没有软肋。去年末，在去各地分支机构调研时，游旺听到了另外一些声音。
“福禄双至重疾险保障范围共涵盖35种重大疾病，也就是说，在中国保监会规定的25种重大疾病之外另外涵盖了10种重大疾病。但是市场上有些公司的同类产品保障范围更广，比如45种疾病的，费率也高不了多少，这在一定程度上影响了福禄双至的竞争力。”
对于这个问题，分支机构的想法是，能不能开发一种保障疾病范围种类更多的产品。“如果只是增加重大疾病种类，这会是一件很简单的事情。”棘手的是，游旺和分支机构都发现，即使是那些看上去保障范围更广的重疾险产品，也并不能包打天下。
“可以说这是一直困扰寿险全行业的问题，也就是说，无论你是保35种还是45种、甚至是55种疾病，在理赔的时候，还是会发生不在理赔范围内的‘重大疾病’。”游旺说。
这与投保人的预期显然相悖。
“投保人往往认为只要投保了重大疾病险，发生了重大疾病就能够获得理赔，但条款规定的却只有有限的几十种疾病，购买重疾险时，客户总是担心，如果他将来罹患的疾病并不是重疾险产品中包含的疾病，那么他将得不到需要的保障。虽然绝大多数的重疾理赔都是恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症和冠状动脉搭桥术，客户仍然会感觉重疾产品不能提供全面的保障。”游旺称，“我们发现，就算是市场上保障疾病种类最多的重疾险，往往还是会产生发生‘重大疾病’却不能获得理赔的情况，为什么呢？因为有很多你闻所未闻的疾病，在现实中它就是发生了。”
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