广东手术意外险首次赔付的48小时全过程
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[导读]：着人们自我保障和保护意识的提升，几乎每户城市家庭都会尝试购买保险。但是，面对市场上五花八门的保险品种，到底买什么保险合适，我们却陷入迷茫。
很快，作为主理的调解员，卢正山顶着瓢泼大雨，赶到医院。向医生简单了解病情后，他在神经外科访谈室见到了关华根的妻子和他的两个堂兄弟。
这是个仅5平方米的空间，简朴得只有一张圆桌，一张沙发和3张椅子，4个人往那一坐，已非常局促。
卢正山在简单自我介绍后，谈了谈广东医调委作为独立第三方人民调解机构的情况。他边思考边解释手术意外险这一新事物：“1%的风险一旦发生，对患者和患者家庭而言就是100%。我们推动手术意外险项目，一方面希望医患客观理解手术风险，二是希望患者得到切实保障，避免人财两空或因病返贫。”
“万一，”卢正山停顿了一下，提高了音调：“万一意外发生，若有这份手术意外险，你们便可获得赔付。”紧接着，他又从手术意外险的保障条件、范围、起保时间，谈到发生伤残甚至死亡的出险条件。
关华根的家庭并不宽裕，加之治疗已花不少钱，是否要再花4000多元买保险？三名家属眉头紧锁，非常犹豫。
“我们都希望手术成功，这么做只是买心安，求保障，也留一条后路。”卢正山打算给家属腾出个空间仔细考虑，稍后决定，便起身走出了访谈室。
半小时后，关华根的家属决定投保。
“你要不要去病房看看病人？”其中一位家属对卢正山说。卢正山点点头。
病房的电视正播着连续剧。关华根有一搭没一搭看着。很快，麻醉医生进来了，与他简单谈了谈次日开颅手术的准备情况。
关华根面色苍白，神色凝重。对手术结果，他一点底都没有。
在卢正山陈述来意，介绍相关程序后，关华根在指导下用手机投保：一旦他因手术意外死亡，他的家人将获得10万元的赔付。
走出病房，雨已停。“万一这次手术没成功，将会成为手术意外险推行以来的第一例出险案例，该怎么样才能把赔付做到位，给病人家属提供保障……”卢正山的大脑高速运转。
