另外，采访中记者了解到，之所以现在医患纠纷不减反增，是因为很多患者对当下的医患关系感到很不满意。“医生看病除了开检查就是开药，根本就不跟患者沟通，有时连病情都没说完，医生检查就已经开好了。看个病这么贵，还经常看不好，患者能没怨气吗？”不过，也有理智的患者指出，如果医患纠纷还是这么多，医患关系肯定无法好转，医生为了保护自己，自然会开出更多的检查，到一定时候，医生为了保护自己，一些摸不准的病就不看了，这么一级一级往上推，说不定哪一天就没地方看病了。

　　花钱买保险医院处理的纠纷却没减少

　　采访中记者了解到，为了让医务人员从无休止的医疗纠纷中摆脱出来，我省逐步“试水”医疗责任险。在今年初的全省卫生工作会议上，省卫生厅更是明确指出，年内一级以上医疗机构医疗责任保险参保率达到100%。记者获悉，目前南京已有78家医疗机构投保了医疗责任险，明年投保医疗机构将骤增至178家。但说起医疗责任险，各家医院的相关负责人都直摇头。

　　“投保医疗责任险只是多了一个解决纠纷的途径，一定程度上减轻了我们的压力，但目前要想通过任何制度减少、缓解或避免医患纠纷是不可能的，医患纠纷是一个社会矛盾。”南京某三甲医院一位不愿透露姓名的医务处主任表示。

　　即便有了如此的心理准备，那些“奋战”在医患纠纷处理一线的医务工作者还是坦言：“要不是卫生主管部门硬性规定要买，我们才不买呢！”对于不买的理由，其中一位医患沟通中心主任解释道：“医院买了医疗责任险，要多承担30%以上的费用，但患者有了问题还是来找医院，那医院又何必要买这个保险呢！”这位主任举例说：“如果我们医院买100万的保险，保险经纪公司要从中拿走15%的手续费，保险公司自己还要留15%，医院最后理赔拿到手的只有70万。”

　　更让医院不能接受的是，医疗责任险并没有给他们“减负”。南京某三甲医院的一位不愿透露姓名的主任对记者说：“投了保险后，医院处理医患纠纷的麻烦可没少。至少现在看来，保险公司在替医院解决医患纠纷方面意义不大。”她进一步分析说，医疗责任险与最初的愿望存在出入，其很大的原因是，在目前通行的医疗纠纷解决方法中，患者并不认可保险公司。

　　对于不认可保险公司的原因，接受记者采访的患者则认为，“医疗事故直接发生关系的是医院和患者，出了事故当然认准医院，干吗那么费事去找保险公司啊！”

　　“其实保险公司也并不愿意接医疗责任险这个单。”江苏明弘律师事务所律师黄洪根是南京某保险公司法律顾问，他的主要职责就是负责医疗责任险的理赔。

　　在某省级医院见到黄洪根时，他正在参与调解一起医患纠纷。“我现在的工作就是奔波于各家投保医院，协助他们处理难度大的医患纠纷。”黄洪根表示，律师介入后，很多纠纷都会好处理很多。“有一家医院曾遇到一起纠纷，医患之间谈了8次都没谈拢，患者始终认为医院是全责，但医院却并不认可，后来他们把我请去调解，我调解了两个小时，最终患者同意责任各半。”处理过这些医患纠纷后，黄洪根总结道：“并非我的口才多么好，其实讲的道理和院方没什么区别，关键在于我没穿白大褂。”不过黄洪根也承认，以他一个人的力量，所起的作用是有限的。“我一个人负责几十家医院，根本跑不过来。”

　　黄洪根指出，保险公司有怨言的更重要原因是做了亏本买卖。“现在医疗责任险的赔付率在1：1.4-1.8，也就是医院买了100万的保险，保险公司实际赔付出去的是140万-180万。”为了更充分地说明事实，黄洪根给记者举了个例子，南京某专科医院保费交了26万，目前已经赔付了15万，该院最近又出了一事故，要求赔付18万。至于有医院人士所说理赔到手的比实际投保的少很多之说，黄洪根解释，“这是因为该院还有纠纷正在处理中，没赔付完。”