记者打了多家保险公司的电话了解了一下，如果客人遇到航班延误险，由于天气、罢工、航空管制等原因而导致飞机或轮船延误时间达到一定的条件，游客就可以向保险公司索赔。由于各家保险公司的理赔标准不一样，中国平安的一个产品，延误4小时以上理赔，每次200元；大众的一个产品每延误5小时，可获赔偿300元，最高600元。

　　650万元保额只需72元保费

　　记者发现，各大保险公司的旅行意外险15天的价格普遍在150元至450元之间，5天、7天的价格均在百元以下。比如，某合资保险公司推出的一份5天境外旅游险价格为40元，意外身故残疾保额为20万元、意外医疗为5万元，附带40万元的紧急医疗服务。某国内保险公司一份保额为650万元的意外伤害医疗与紧急医疗救援产品，5天行程的价格也不过72元。

　　如果真的在旅途中遇到疾病怎么办，需要保留什么凭证才能索赔？

　　以意外医疗保险为例，首先保单是一份必须递交的重要文件，如果是在网上投保，则需提供电子保单号；第二是病历资料和医院的收据，如果在境外没有病历本，则要注意向当地医院索取诊断资料；最后，有些保险公司可能还需要你提供有关部门或机构的相关证明。中国平安公司的客服人员解释：“假如是交通事故产生的医疗，则需要交警提供证明；假如只是一般意外伤害，比如步行中摔倒，导致腰部严重扭伤、皮肤大面积破损等，则需旅行社提供证明。”

　　不过许多保险公司客服表示，境外旅行意外险中的财产附带险，要保留证据就比较困难。人保财险的蔡小姐说，比如客人在境外遇到偷盗，这就很难界定，是遗失还是被盗，取证就相当困难。

　　“保险凭证要随身携带”多家保险公司客服表示，很多人担心在旅途中会把保险凭证遗失，所以放在家里，其实这是一项非常错误的行为。因为在发生严重意外时，某些国家的医院也会担心你无法支付医疗费用而拒绝提供急救服务。保险合同还有一个“免责范围”，比如意外医疗保险，一般可以理赔疾病门诊发生的费用，但是“免责范围”却排除了“被保险人因之前已发生的意外伤害、疾病或既往疾病”，也就说游客要索赔，可能要证明该病是在境外首次患上的。

　　专家建议国庆、中秋出游多付10元钱投保

　　对即将到来的中秋节和国庆节假期，杭州多家旅行社相关负责人建议游客应该购买短期旅游险，保险时限为旅行的出行时间，费用仅为10元。在旅行期间游客乘坐飞机、火车、轮船、汽车等交通工具，或者在参观景点时遇到自然灾害和人身伤害，均可获得保险保障。

　　游客购买时还要注意一些免责条款，比如蹦极、攀岩等高风险的旅游项目，保险公司一般是不保的。并不是购买了航意险就意味着在空中遇到的一切意外都在保障范围内。记者还从部分航意险的条款中发现，不少意外事件都在责任免除范围内，其中就包括“恐怖袭击”。