经过中国人寿各级公司的协同奋战，截止5月底，公司共计排查客户85.51万人，接到报案419件，确认遇难客户48人、伤残3人。公司共赔付216件，保险金合计249万元。
案例二
被保险人柳先生，系某公司总经理。自2000年5月起，被保险人先后在我公司投保“康宁终身保险”、“国寿小额贷款借款人意外伤害保险”等多份保险，其中国寿小额贷款借款人意外伤害保险500万元。2013年3月，被保险人不幸因车祸身故。
事故就是号角，案情就是指令。鉴于客户保单保额较大，在5月16日接到客户家属报案后，中国人寿立即启动大额案件理赔快速处理程序。一方面，公司立即安排工作人员奔赴事故现场及相关单位开展调查；另一方面，公司在征得客户家属同意后，由公司领导带队上门慰问并协助客户整理、填写理赔申请资料。6月8日，公司将513万保险金交到受益人手中。
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