杜先生说，当初业务员在推销保险时，只说条款如何优厚，压根就没提每年续签和核保的事。要早知道附加险也会“变脸”，根本就不会考虑购买主险了。
在这份附加险合同上，涉及续保的条约仅有两条，其中第七条规定“保险期间为一年”，“投保人未以书面形式作不续保通知”，“视为续保”;第八条也只对保费计算问题加以规定，均未注明续约时需要重新核保。该保险公司业务员也承认合同中没有规定，“是公司的政策”。
即使保险公司的说法成立，需要对被保险人已患疾病进行免责，那只因急性胃炎就将“上消化道部位所患疾病及其并发症”都列入范围，也未免太“霸道”。医学界人士说，上消化道包括了食管、胃、十二指肠等器官，这些部位的并发症的表现形式多种多样，很难加以界定或确定其数量。“这次得了胃病，把上消化道剔除;下次如果气管不好，它又能把呼吸道剔除。”一位法律界人士认为：保险公司的行为符合合同中的规定，因为附加险是一年一签的，“特别约定”只是在一个新合同中出现的新的要约，双方不能达成一致，合约就不生效。但他同时也认为，在保险公司和消费者之间存在着严重的信息不对等，保险公司运用专业的、一般人难以理解的法律文字设定对己有利的条款，而多数销售人员并未加以明示;在所谓主险与附加险之间的“附加”关系在法律存有争议，但消费者往往认为两者有必然的存续关系。有业内人士指出：市场竞争的不充分，已使国内保险业已成为半垄断行业。
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