记者了解到,尽管监管部门三令五申,但是银保误导还是层出不穷。监管系统行政处罚文件显示,今年3月份太平人寿某分支机构就因银保误导连吃7张罚单,该机构被罚款10万元并被责令改正违法违规行为,两名银行营销渠道直接负责主管均被处以警告并罚款2万元,4名银保专管员也均被警告并罚款1万元。
当记者对上述银行客户经理表示还需要考虑考虑时,她告诉记者“每天都可以过来找我办理”,并提醒说“这款产品收益非常高,销售很火爆”。
“由于不让保险公司驻点了,所以只能扮成银行工作人员来销售产品。”经该银行网点其他工作人员向记者证实,该客户经理正是太平人寿派驻的银保专管员,在该网点驻点销售。
据某机构今年初发布的2010年银行评测年度报告显示,国内商业银行的各种零售业务、服务业务中,受到诟病最多也是用户反映最强烈的问题就是银行误导,其中31.57%的用户表示在银行有过被误导的经历,较2009年的22.2%有明显上升。而有被误导经历的受访用户中,发生最为频繁的是误导用户购买不合适的保险产品。其中,反映突出的误导现象是夸大产品收益占24.11%,忽略隐瞒产品风险占23.47%。
记者了解到,银保误导已引起监管部门的高度重视,去年11月份银监会以“特急件”的形式紧急叫停银保驻点销售。今年3月份,保监会和银监会又联名发布《商业银行代理保险业务监管指引》,要求保险公司和商业银行共同建立重大事件联合应急处理机制,应对商业银行代理保险业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件,规范银保市场秩序。
记者在采访中获悉,自从4月份开始落实银保监管规定以来,济南市场上的各家保险公司均陆续撤离了银行驻点销售人员。而截至目前,太平人寿的银保专管员仍在假扮银行工作人员继续驻点销售。记者27日将上述情况反映到太平人寿山东分公司,但截至发稿,尚未收到任何形式的答复。(文章来源:经济导报)
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