有海外留学经历和工作经验，是优翔招聘的两条硬标准。据统计，平均每507名应聘者中，优翔才录用1人。这也注定了优翔的企业文化必定是年轻的、积极向上的，“每周，旅行管家们都会凑在一起，总结经验，分析问题，每个人都勇于表态，不会拐弯抹角地说话。”郭磊说，他的目标是成为一名职业经理人，说得准确点，就是周凯文现在的位置。

　　产品的保障

　　相对于年轻人的时尚、高效，优翔推新品的节奏要慢了许多，创业伊始，为了保证每位客人都有最佳的旅行体验，优翔选择了最“笨拙”的方式——亲自启程。他们曾十几次往返于一个国家，从甄选顶级服务商、到安排特色行程，一切决策都源于一次次的亲自体验。因而，优翔的首个产品筹备了一年，公司高管亲自体验的传统也沿袭至今。

　　即便在产品体系已基本成熟的今天，从客户提出需求到成行，最短也要一个月以上。这段时间的一项重要工作，是真正了解客人的需求。优翔设计了很多调查表，比如私人定制客户背景的说明表，客人的职务、公司情况、个人背景、家庭情况、个人旅行情况等；还有私人旅行申请表，想去哪、看什么、旅行目的是什么，喜欢什么样的酒店，喜欢哪种餐，足足上百项；还有私人需求调查表，要保证公司非常清晰地了解客人的口味、喜欢的品牌、喜爱的酒店，甚至于偏好的舱位。

　　服务的保障

　　优翔私人医疗旅行服务标准的最后一部分，自然是关于“旅行”的：以独特、创造、完美为原则，选择医疗服务项目和私人旅行服务；提供个人、家庭、生意伙伴的私人旅行服务，保证旅程的私密性及灵活性；选择直飞航班，必要时使用私人飞机，配备急救设施，以保障客户的舒适和安全；海外留学精英组成的旅行私人管家团队，兼具医学常识和急救知识，提供24小时的专业服务；医院以外，提供豪华五星级酒店住宿，保证客人充分休息；外国司机，安全驾驶的同时兼具安全保护作用，保证客人的人身及财物安全；低脂、低盐、低糖的营养餐，搭配目的地国家特色餐厅或米其林餐厅；不为小费、回扣而工作，全心全意让客户满意是优翔唯一的追求。

　　专业的医疗服务和恰到好处的旅行服务，铸就了今日优翔在高端旅游市场以及医疗领域的耳熟能详。据了解，优翔的国内高端客户已逾千名，其中不乏福布斯上榜人物；逾千位客户中，再次消费及推荐消费率超过65%。