海外医疗援助服务：
1)安排并支付紧急医疗转运，此项援助服务最高上限为美金15，000元，超过限额部分由持卡人自付。
2)安排并支付紧急医疗转运回本国或者常住国，此项援助服务最高上限为美金15，000元，超过限额部分由持卡人自付。
3)安排并支付遗体运送回本国或者常住国，此项援助服务最高上限为美金15，000元，超过限额部分由持卡人自付。
4)安排并支付亲友探病，此项援助服务最高上限为美金1，000元，超过限额部分由持卡人自付。
5)安排并支付未满十八周岁之未成年人回本国或常住国，此项援助服务最高上限为美金1，000元，超过限额部分地人由持卡人自付。
6)安排并支付康复期间的住宿，此项援助服务最高上限为美金1，000元，超过限额部分由持卡人自付。
Q：如何获得紧急援助服务?
A：您若遇有紧急情况需要紧急援助时，应通过“中英关爱卡”上所载的24小时服务电话申请援助。国内固定电话和手机请直接拨打：400-650-5909。海外固定电话请拨打：国际接入码 (8610)6410-5909，海外手机请拨打：+(8610)6410-5909。您可以先在当地直拨接通后，详细告知在当地可立即被联络到的号码，再由我们特约援助机构拨打过去，以节省您的费用。
Q：申请紧急援助服务时要提供什么呢?
A：您申请援助时应提供以下信息：
1、持卡人的姓名、身份证号和出行日期；
2、发生紧急情况的地点及持卡人和持卡人的亲属或陪同的紧急联系人的联系电话；
3、持卡人所处的紧急情况及所需要的援助服务；
4、如为申请医疗援助的，须提供持卡人初诊医疗机构名称、联系电话、主治医生姓名及初诊病况。
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