根据保监会公布的数据，2011年保险行业总资产首次突破6万亿元大关，中国保险业十年间总资产增长近10倍；2011年人身险保费收入近万亿元9721亿元，自1992年我国引进营销制度以来，人身险保费收入增长100倍，中国已然成为全球最重要的新兴保险大国。保险行业在取得自身发展的同时，更为完善社会保障体系发挥了重要的作用。中国保险业的辉煌业绩是以在座各位为代表的数十万保险职业经理人所铸就，伴随着国内保险业的快速崛起，保险职业经理人也成就了个人的职业理想和人生价值。
如今，我们看到，寿险业在经历了近20年的高速发展后，内外部环境发生了深刻变化，高速发展阶段积累的矛盾和问题逐渐凸显，寿险业进入了调整期，业务增速出现明显放缓，行业发展呈现出以下主要特点：
一是客户快速崛起为重要的市场力量，传统的卖方商业模式面临挑战。随着国内经济的快速发展和居民生活水平的不断提高，居民保障和理财意识不断增强，寿险保障需求日趋多样化，客户已经快速崛起为重要的市场力量，卖方商业模式必然向买方商业模式转变。
二是主要销售渠道发展面临瓶颈，业务增长趋缓。作为行业主渠道的营销渠道和银保渠道面临发展困境，营销体制经过十多年的发展，在取得成绩的同时，代理人队伍素质低、增员难、留存难等问题也日益凸显。银保渠道受宏观经济环境变化与监管政策调整的影响，业务出现大幅下滑，销售模式亟待转型。
三是寿险产品竞争力下降，业务发展趋难。长期以来，寿险公司对客户真实保障需求的挖掘和满足重视不足，产品开发以销售渠道为主导，产品竞争力片面侧重于收益比较，导致产品同质化严重，在银行理财产品等金融投资产品的冲击下吸引力明显下降。此外，产品销售过于依赖产品运作和短期激励，忽视了新技术、新服务等公司综合竞争能力的提升，客户体验不尽如意。
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