●为外地游客提供保险及急救服务
世博园内游人如织，人身安全举世关注。5月1日，“太平洋保险世博游保障”服务计划在世博会启动。这是太平洋寿险上海分公司特别为世博游客量身定做的意外险产品。太平洋保险与全国43家世博指定旅行社联网，为所有参加该旅行社的外地游客提供世博游期间的意外、医疗和紧急救援服务。“太平洋保险世博游保障”根据世博会期间天热、人多、拥挤、水土不服等特点，将意外保障的覆盖范围和保险责任方面予以扩展，实现意外急症全覆盖，充分体现了“服务世博”的理念，如感冒、中暑、发烧、腹泻、老年眩晕、胸闷等都纳入了保障范围；同时，游客发生意外后所产生的120急救费用、滞留上海的住宿费用、行程延误的返程车票等等都在保障责任之内。
用“国际标准”提升服务水平
以迎世博为契机，从2008年开始，太平洋保险就紧锣密鼓开展了一系列服务改进工程：从窗口服务柜面的改造，到后援业务流程的升级；从理赔服务承诺的推出，到世博绿色通道的开启；从世博园区相关项目承保的技术支持，到分布于机场地铁的太平洋保险世博服务团队……“用心承诺、用爱负责”，在世博会的舞台上，太平洋保险通过优化服务，正在展示更加温馨、更加贴心的形象。
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