购保险需谨慎，警惕业务员误导

向日葵保险网

[导读]：“我被阳光保险公司给骗了！”周女士给杭州网打来电话说。原来，周女士在去年4月21日买了一份阳光保险公司的保险，阳光保险的业务人员再三强调此保险随时可退保，且全部返还本金。今年。当周小姐急需用钱要求退保时，阳光保险公司却告知周小姐退保必须被扣1000元。保险公司的客服人员的说法前后不一致让周女士后悔不已。

　　阳光保险两个工作人员两种不同的说法

　　周女士觉得很冤，要求和当时接待自己的业务人员对质。对方却表示当时的业务员已经不在阳光保险公司上班了，但会帮忙去核实。

　　周女士始终没有得到答复，几天之后，周女士再次致电阳光保险公司，另一位接电话的工作人员答复周女士：“当时受理的业务人员是他们那里最好的，在二年内从来都没有客户投诉过，因此不可能存在误导。”周女士表示该公司竟然用这样的理由来推脱责任，让自己很失望。一位工作人员说该业务人员已经离职，另一位工作人员说没有离职，当时的业务人员到底有没有离职？周女士表示怀疑。

　　周女士认为该公司不值得信任，员工的不诚实，公司的不负责，让她很失望。她希望相关监督部门能帮忙督促处理，也希望通过媒体向公司要求一个合理的解释，并退还全额本金。

　　周女士也向保监部门投诉过，苦于没有证据证明业务人员当时的说法而无法维权。