究其原因,从保险业来说,带息理赔是需要成本的。这需要花费更多的人力、物力去实施,额外的调查工作也将增加营运成本,更重要的,“带息理赔”考量保险公司业务处理系统的先进性、业务处理流程的规范性、各业务部门间工作配合的协作性、业务处理人员的专业性等等也是较为本质的问题。
生命人寿作为国内寿险行业第三集团领军人物,以其雄厚的财务实力为基础,开发了业内领先的核心业务处理系统,根据客户体验不断优化、规范业务处理流程,又依赖训练有素的专业团队,“带息理赔”服务自推出以来就得以顺利实施,真正得到社会各界的广泛认可。
“带息理赔”是生命人寿为体现人性化经营在国内首创的一种服务承诺。公司希望通过这种服务承诺给客户以更大的关爱,同时也通过这种形式体现生命人寿诚实经营、信誉经营、愉悦经营的服务宗旨,塑造品牌寿险公司的理念和目标。而寿险是一个关乎“爱”的行业,保险理赔是一项持久而又需要耐力的工作,有诚才立信,有舍方能得,“带息理赔”只是生命人服务的一个起点,生命价值,需大家携手提升。(文章来源:华龙网)
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