公众意外：可由事发单位赔偿
陈小姐在某商场意外撞伤，向保险公司要求理赔，但根据条款，保险公司拒赔。对此情况，中意人寿李萍表示，目前商场大多会购买公众责任险，而消费者在公共场所发生任何“飞来横祸”，商场可以通过“公众责任险”转嫁自己的风险，从而向所投保的保险公司进行理赔。“公众责任险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成他人人身伤亡和财产损失，保险公司替投保主体（商场）承担赔偿责任。由于公众责任险保费低廉、分散、风险大，保险公司积极性不高，并且有效需求低，消费者认识程度低，所以会忽视这方面的理赔。”
同时，场所责任保险是公众责任保险中业务量最大的一个险别，它是公众责任保险的主要业务来源。根据场所的不同，它又可以进一步分为旅馆责任保险、电梯责任保险、娱乐场所责任保险、商店责任保险、学校责任保险、机场责任保险等若干具体险种。因此，陈小姐可以向商场提出赔偿要求。
种种案例提醒投保人，购买意外险应要求保险公司出示具体条款，尤其须对意外事故的概念、承保事项及理赔进行说明。此外，还应弄清意外险合同中规定的免责条款，避免保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失。（文章来源：时代商报）
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