一个低保大病患者的心声
邹锡娟，低保户家庭，原苏州新宝制药有限公司职工。由于患尿毒症于2001年办理病退。其爱人为了照顾家庭，也辞去了工作，女儿又正在读大学，全家仅靠她本人微不足道的病退工资维持生计。
从2001年起，邹锡娟为了治病，先后花费的医疗费用达到67.28万元，由于长年治疗，已经用尽了家里所有积蓄。所以在2009年1月21日，当社区社保协管员到春节前导她家走访，给她送来2万元医疗救助金时，她的激动与泪水尽显在她感恩的脸上。
她紧紧握住社区协管员小沈的手说：今天你们给我送来2万元救助金，这个年啊，是能过了……”邹锡娟停了停哽咽的声音，近乎自言自语地继续说：“没有政府，我的命早就没了。”邹锡娟憨厚的丈夫也附和道：“这个家，也早就不存在了。”
这就是一个低保大病患者的心声。实际上，邹锡娟不仅享受到了2万元年度医疗救助，由于一体化社会医疗救助新规的实施，她还享受到了免费参保的“保费补助”，以及在定点医疗机构直接再享受“打折”3654.7元的“实时救助”。
从纵向看，苏州构建了基本医疗保险、大额医疗费用社会共济和地方补充医疗保险“三位一体”的医疗保险体系。从横向看，一体化医疗救助，完成与社会基本医疗保险的制度衔接，“保费补助、实时救助、年度救助”三位一体的救助体系，惠及城乡职工、居民、学生所有参保对象，切实解决了大病患者、困难群体的医疗保障难题。
据统计，参保职工医疗费的自付率，已由2001年的40.2%逐年下降到2009年的23%（包括自负和自费），基本接近国际公认的较为合理的个人自负率25%的水平。
经办有了异地网，“e”化服务一马平川
只要你准确输入个人信息，就可在家里查询到自己的“个人参保时间、账户资金、待遇享受情况”。在苏州，在虚拟的世界里，你同样可以办理几十种社保业务，查询自己所有社保资讯。“社保大厅”可以带回家，在苏州，已经悄然实现。
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