吴永怀说,由于老年人长期劳作,年事已高,指纹质量破损严重,或是操作方法不当致使指纹认证失败,认证人也不要着急,可以携带身份证等相关证件到社保部门社服科窗口,通过核对信息来办理认证手续。
吴永怀提醒广大退(离)休人员,在指纹认证过程中,要将手指放在传感器表面,要用手的部分而不是手指尖,指纹螺旋尽量对准传感器中心,均匀且稍微用力,待屏幕上有认证成功或认证失败信息后,将手指拿开。注意手指放在传感器上时,要将整根手指放平,不要只把手指肚放平。另外,领取养老金资格认证手续可以不在办理领取养老金待遇的社保局、社区等地,就地就近办理领取养老金认证手续同样有效,不影响以后工资的领取。但是逾期没有参加领取资格认证的或参加资格认证没有通过的,将停发养老金。
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