公司通过以下手段识别与评估声誉风险：一是注重对客户和其他管理人咨询与投诉事项的跟踪监测，对可能影响公司声誉的事件进行评估，制定应对预案。二是积极关注和研究社会舆论热点，开展互联网舆情监测，对可能或者已经发生的、严重影响公司形象的新闻报道、网络言论和信息进行监测和舆论引导，及时化解重大声誉风险。

　　公司通过以下措施控制声誉风险：一是加强与媒体的沟通，引导媒体注重对公司新闻事件的客观报道；监测主要媒体的有关报道，及时通报可能演变成为媒体危机的事件；建立媒体危机事件应急处置预案，有效控制媒体舆情风险。二是严格按照法规规定加强信息披露，完善客户服务制度体系，跟踪客户需求处理情况，加强客户服务专业培训，提高专业服务水平，有效控制客户投诉风险。三是完善法律纠纷报告制度，建立法律诉讼处理工作机制，有效控制法律诉讼风险。报告期内，公司未发生重大声誉风险事件。

　　（7）流动性风险

　　流动性风险是指公司因无力为负债的减少或资产的增加提供融资而造成损失或破产的风险。公司作为投管人管理的企业年金基金资产和公司自有资本金在投资运作中均面临流动性风险。