接触保险以来，听客户谈对保险的想法，抱怨最多的就是：“保险这东西，办保险容易理赔难！”下面我们来看看下面五个真实的例子：
案例一、王老师某天天有不测风云，因疏忽不慎把脚给摔骨折了，住进了324医院。当他住院的时候跟我打了电话，我帮他在公司那里报了案，出院以后我把他的理赔资料收集完整后跟公司报销。一个月后他的理赔下来了。当我把理赔金送到他手中的时候，他却很诧异的看着理赔单据对我说：“小李，我在医院用了2.8万块，你们保险公司怎么才报1万块啊？”我说：“第一、你购买的意外伤害医疗保险金额为1万元，也就是说最多可报销1万；第二因为你是有医保的，保险公司在理赔的时候是要扣掉你医保已经报销的部分后，剩下的钱才在我们保险公司报的。那么经核定可报金额为2.4万，医保报销了1.2万，剩下1.2万大于最高限额1万，所以在我们公司就报销1万块。”王老师听了以后说：“哦！原来是这样啊。”换个场景李老师遇到类似事件，同样跟他解释以后，李老师表示不理解，总之一句话，没有全额报销他就认定是不合理地，于是乎——办保险容易理赔难哟！
案例二、张姐生病住进了医院。出院以后一算共花销了8800元。买了保险这个时候就到用的时候了，找到公司理赔，理赔金下来了，5000块。怎么回事呢？第一，张姐的保险是以前我们老款的医疗险，每次的报销最高限额为5000元，也就是说不论产生多少费用，一次最多可报销5000块；第二，张姐没有国家的医疗保险，也就是说住院所产生的费用到我们公司按我们公司的规定来报销。公司在审核了所有的单据以后，核定在医保可报范围是6400元，那么超过可报最高限额，所以只能按5000元报销。张姐听了以后极端不满，大吵大闹最后拂袖而去。同样——办保险容易理赔难得很哟！
案例三、孙小姐因病开刀住院，为了不留下难看的疤痕在缝合伤口的时候选择了美容缝合，就这一项就花了1000多，出院以后报销。公司审核，这个美容缝合不属于报销范畴，剔除。这下子孙小姐可不干了，同样吵闹未果。最后——办保险容易理赔难！因为公司医疗报销明确规定，美容缝合不属于报销范畴，类似这样的还有小儿包皮，腰椎盘突出，非医学类整容等等都是不能报销的。
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