当得知所交的保费将“肉包子打狗一去无回”后，郭女士决定退保。2012年8月20日，她到太平洋人寿保险公司办理了退保手续，工作人员告诉她，虽然交的保费是六千多元，但是因为提前退保，只能给她退回1500元的保费。
原本，郭女士打算自认倒霉，毕竟是因为自己想占便宜，所以才损失了钱财。但不久前，她了解到，保险销售员每销售一笔保险，都能获得非常丰厚的佣金，之所以自己只退回了1500元钱，是因为大部分保费都成了李芬的佣金。对此，郭女士感到非常气愤，因为她觉得自己不清楚保险条款有情可原，但李芬作为保险代理人，应该非常清楚，自己的情况是不能保险的，但李芬不但没有如实告知，而且还多次劝郭女士买保险，目的就是为了从郭女士身上赚取佣金。郭女士认为，自己是被骗买了保险，所以保险公司必须全额退还保费。
结局
还2000元是“人性化关怀”
10月末，沈阳晚报记者与郭女士一起来到了太平洋人寿保险公司沈阳中心支公司(下简称太平洋人寿)。太平洋人寿的工作人员告诉记者，李芬并不是太平洋人寿的员工，而是太平洋人寿的一名保险代理员，她并不在太平洋人寿领取工资，只是通过销售保险赚取佣金。此外，李芬已经不在太平洋人寿工作。对于郭女士的遭遇，太平洋人寿将进行调查，并会把最终结果向沈阳晚报记者反馈。
此后，记者曾电话联系到李芬。但李芬表示，自己与郭女士并不熟，而且是郭女士自己找到她要求买保险。在签署保险合同前，她并不知道郭女士曾动过心脏手术，而且患有先天性心脏病。
12月10日，记者从郭女士那里了解到，由于她已经办理了退保手续，太平洋保险公司并没有全额退还保费，而只给了她2000元钱。当天下午，记者从太平洋人寿一位相关负责人那里了解到，保险公司之所以支付给郭女士2000元钱，并不是因为保险公司在她投保的程序上有问题而做出的赔偿，而是考虑到郭女士的实际困难，对她的一种“人性化关怀”。
那位负责人还告诉记者，经过保险公司的调查，没有办法确认是保险代理人欺骗客户投保，还是客户欺骗保险公司，带病投保。（文章来源：新浪）
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