法律规定尚有不足
报告称，社会公众对保险还缺乏正确的理解和认识。消费者大多不会认真阅读合同条款，不会行使相关权利，不理解在合同上签字的法律意义，当意识到自身权益受到侵害时，往往缺乏相关证据支持，使合法权益难以得到有效保护。消费者尚未树立理性的保险消费理念，过于关注增值收益，没有建立收益与风险并存的概念，没有认识到保险是一种管理风险、分散风险的保障性手段。
与此相应的是法律规定的不完善。李世玲表示，尽管《保险法》和保险规章对消费者权益进行了较有针对性的规定，但是保险消费者权益是一个新领域，仍存在一些明显的不足之处。
这些不足之处包括“保险消费者概念不够清晰，有待明确”“保险消费者权益表达不甚完整，有待完善”“保险消费者受教育权的立法层级不高，有待提升”“保险消费者的监督权未加明示，有待确认”“保险消费者的隐私权未涵盖个人信息，有待扩充”“保险消费者权益概括不甚集中，有待整理”。
此外，李世玲认为，2009年10月修订施行的《保险法》虽然增加了对保险消费者权益保护的有关规定，但对侵害保险消费者合法权益行为的法律责任规定尚有欠缺；对一些行为的认定规则还不明确，在实务中难以执行；赋予保险监管机构运用行政手段对消费者权益给予保护的规定不足；对有关违法行为的执法权限划分不够清晰；上述问题在一定程度上不利于切实保护保险消费者的合法权益。（文章来源：中国青年报）
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
