健康险理赔进度代理人可查询
日前泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能。通过该功能，该公司代理人可随时随地查询自己所服务的客户理赔信息，包括理赔报案信息、案件处理进展状态等。
此前，保险代理人需要到理赔部门进行理赔进度查询，获取理赔进度信息的便捷性和时效性都难以保障，而系统更新后，泰康人寿出险客户在具备上网的条件下，也可在在线进行注册登录，自主查询理赔进度。
相关人士表示，在我国代理人是连接保险公司及客户的桥梁，是客户向保险公司进行理赔报案、了解理赔进度的一个重要渠道。泰康推出此项服务以便让代理人更好地服务客户、提高客户满意度；同时最重要的是加强客户和代理人对理赔工作的监督，进一步加快透明化理赔进程。
财险理赔进度自己就能查
青岛保监局积极推动建立完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度，据了解，在青岛保监局的推动下，目前岛城各财产保险公司均已建立了承保理赔自主查询系统。广大保险消费者足不出户即可查询自己所购买保险产品的保单信息，了解保险理赔进展情况。今年以来来11.4万人次查询，财险理赔更透明。
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