投保理赔全透明
“跟查自己寄出的快递似的，原来网上查车险理赔也这样方便。”近日，家住郑东新区的王小姐刚出了车险就体验了一把便利的“足不出户”车险网上查询，在现场报案查勘定损后，回到家的王小姐很快就在人保财险公司网站上查询到自己车辆的赔款支付情况和赔案处理流程。
据记者了解，目前很多车主可能还不知道，他们不仅可以像王小姐一样查询车险理赔，所有财产保险的承保理赔也可以在网上公开查询。
据河南省保险行业协会秘书长樊懿锋介绍，2009年1月1日起生效的车险保单及车险事故，2011年1月1日及之后起保的非车险保单，保险消费者可通过拨打所投保的保险公司的客服电话，登录保险公司的官方网站或前往保险公司营业网点，在经过身份确认后，就可以查询自己投保车险的保单基本信息、保单状态、缴费信息、批改信息等，如果投保发生保险事故，还能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。
“目前各财险公司基本上都建立了财险自主查询系统，查询自己财险保单和理赔信息已经非常方便。”樊懿锋说。
有望杜绝虚假信息
市民黄女士近日查询自己车子的理赔信息时吓了一跳，“今年我一共出险两次，其中一次只是一般的剐蹭而已；但我在保险公司查询时发现我的车辆竟然有多次出险，而且本来只需要两三百块钱就能解决的问题被定损为上千元。”由于年理赔费用超过一定额
度，明年黄女士的车险保费面临上调的可能。目前她正在了解是哪个环节出了问题。
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