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决胜商业医保的六大能力
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[导读]:随着中产和富裕阶层的消费者不断壮大,越来越多的消费者将目光投向商业医疗保险,尤其是报销型商业保险。保险和医疗相关企业该如何站上风口?
 
  健康管理
 
  保险机构还应巧用健康计划,鼓励参保者加强锻炼、减肥、戒酒,拥抱更健康的生活方式。友邦保险(AIA)在香港推出了“AIAVitality健康程式”,邀请参保者完成在线健康评估,以及接受定期体检,甚至还能追踪用户的运动与睡眠模式。健康习惯良好的参保者将获得零售店礼券、打折券和电影票等作为奖励。友邦还能利用其获取的数据来优化产品定价,对保险理赔进行预期,并鼓励高风险客户培养更好的健康习惯。
 
  此类服务能帮助消费者预防疾病,而不只是在事后“亡羊补牢”;对医疗保险公司而言,这无疑是最佳方案。从另一个角度出发,健康计划对慢性病(如糖尿病和高血压等)患者同样很有帮助。在美国,许多保险机构投资设立了远程监控系统,通过积极主动的方式来治疗心脏病。它们在患者家中捕捉临床数据,并将其传送给主治医生,以便其及时捕捉危险信号。密歇根保险公司PriorityHealth表示,与不参加远程监控的患者相比,远程监控参与者的急诊和住院次数明显减少,住院时间也相对更短。保险公司同时鼓励慢性病患者使用专门的App和设备,提醒其按时服用处方药。
 
  健康管理的成功要诀就是“简单易行”——与患者日常生活的契合度越高,管理成效就越好。这一原则在全球各地得到了充分的验证,在中国也同样适用。
 
  报销型医疗保险正面临着前所未有的利好形式,并有望在不远的未来成为中国医疗市场的“重头戏”。不可否认的是,成熟完善的产品和服务依旧欠缺,中国消费者对商业医疗保险及其购买渠道的了解也十分有限。
 
  想在这个迅速发展的医疗保健细分市场中占得先机,保险公司必须立即行动、以深厚的专业知识为基础,在未来几年里,适时推出正确的产品与服务。这一市场将为保险公司带来丰厚的回报。
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