通常保险公司会打电话回访一些投保人，了解投保人的保险知识，便于核查代理人在销售保险时是否夸大保险功能，同时他们要求代理人将一些保险利益演示表拿给投保人查阅，便于投保人更详尽地了解自身的保险权益。其实保险公司也在积极规避代理人未如实告知保险条款事件的发生，投保人应积极配合保险公司的回访工作，这是投保人维护保险权益的好方式。

　　这位保险专家建议说，刘女士可以先收集这位代理人夸大保险功能的书面证据，或者找到那位代理人，在保险公司专业人员面前对质，只要代理人承认他的过失，保险公司会根据事实，酌情给予刘女士保险合同最公正的处理。

　　当然刘女士不应当随意退保，毕竟第一年退保会蒙受较重的经济损失，因为保险公司会从刘女士所缴保费中扣除一笔数额不菲的资金，作为代理人佣金与保单管理费等，其余保费被收入纯保费账户中。如果刘女士执意退保，领到的费用只是这份保单的现金价值，即纯保费账户的资金余额，可通常第一年的现金价值会很少。这样刘女士不但享受不到保险权益，而且还浪费一笔资金，有点得不偿失。

　　其实刘女士拥有一份重疾险，当自己患病住院时，就能领到一笔数额可观的医疗理赔金，给自己创造良好的医疗条件。但刘女士还应该翻开保单，了解一些重病的理赔条件，就能避免很多理赔纠纷。

　　专家指点如何学会自我维权

　　其实投保人不应在遭遇理赔纠纷后才开始自我维权，毕竟这时保险权益受损已成事实，即使据理力争维护自身权益，也会耗费很多精力与时间。通常保险公司是严格按照保险条款办事，认定投保人在签订保险合同时，他是清楚了解所有保险条款的。即使双方发生理赔纠纷，保险公司也会显得“理直气壮”———毕竟投保人在签订保险合同时已经详尽了解保险条款，那么保险公司按照保险条款处理理赔事宜，应该得到投保人的理解。投保人的不满可能说明一个事实：投保人随意签订保险合同，未能主动了解保险合同，属于投保人的过失。

　　所以投保人务必在购买保险时“睁大眼睛”，仔细看清保险条款，自我维权越早，理赔纠纷也就越少，保障自身保险权益也就越有效。

　　首先，在代理人讲解保险功能时，投保人可以先征求代理人的同意，对代理人话语作录音处理。如果将来投保人遭遇理赔纠纷，这份录音就能成为维护投保人保险权益的重要凭证。