并非保死不保生
长久以来，撇开销售时的个别因素，重疾险的争议主要集中在购买时承保疾病与免责条款、合理索赔与理赔时效问题上。
投保人购买了重疾险产品在索赔时，才发觉很多索赔内容属于免责条款，切身利益并未得到一定的保障，由此产生的争议不断见诸各种媒体，也给很多人造成一种重疾险“保死不保活”的印象。其实，这个结论未免偏颇，下面为您讲述两个重疾险“受益人真受益”的实际案例。
近日，中意人寿上海分公司顺利处理了2起重疾险理赔案例。据介绍，家住上海徐汇区的闻女士，曾在一年前购买了中意人寿重疾险产品“安康行”，今年夏天不幸患上肾癌，她立即与中意人寿取得联系，并按照公司的详细指导及时提供了资料、办理索赔手续，不到2周时间，10万元理赔款如数到账。与此同时，中意人寿还送来了鲜花、营养品和公司领导亲笔签名的慰问信，同时，还有一张中意人寿就医贵宾卡。
10万元理赔款可以给闻女士的治疗过程带来一些帮助，而该公司贴心的慰问，相信能够让闻女士的心中多了一缕明媚阳光。而另一位在该公司团险投保的一家企业员工，在通知保险公司自己患上肝癌到拿到5万元理赔款也仅用了1周时间。
重疾险相对于其他健康险种，出险时往往关系到受益人的生命安危，而且给付的理赔金对客户治疗至关重要。因此，很多保险公司出于人性化考量，理赔时作为优先级处理，希望能够真正起到“雪中送炭”的作用。
购买时注意细节
那么，新《规范》究竟解决什么问题呢？很多人以为，新《规范》是不是该在理赔时，对保险公司多一些行业约束？其实，《规范》主要是统一了保险行业关于重疾险产品的设计规格及免责条款中部分疾病的删减以及疾病描述，而对于消费者而言，更多涉及的是新老保单的对照赔付问题，从而减少部分理赔争议。
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