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个人账户平安有保障

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[导读]：银行卡被盗刷的事件屡见不鲜，不法分子的盗刷手段也五花八门。账户资金被盗取，令持卡人痛恨不已，但同时也很无奈，因为一般情况下只有等案件破了才能拿回损失，持卡人只能吃哑巴亏。

　　并非所有损失都赔4种情况免责

　　平安产险工作人员告诉记者，投保人在购买个人账户平安卡后，一旦发现账户资金损失，应该立即拨打保险公司的客服热线报案，拨打110向当地公安机关报案，同时拨打银行客服电话报案并申请挂失，以便在理赔时能够提供齐全的理赔资料。

　　理赔都需要准备什么资料呢?据悉，在理赔时客户需要提供保险单号;交易记录，即与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的信息;有损失资金的流向记录，比如涉及转账，需提供收款方姓名及账号等信息;被保险人的身份证明;账户挂失或冻结时间证明;公安机关报案证明。

　　值得注意的是，并非所有的账户损失都可以赔付。平安产险规定以下4种情况属于责任免除：被保险人的个人账户在借给他人使用期间或被他人诈骗所导致的资金损失;在没有被胁迫的情况下，被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露个人账户号及密码导致的资金损失;被保险人个人账户挂失或冻结前72小时以外的损失;被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户及第三方支付账户使用条例导致的资金损失。