工商银行忽悠客户买保险 10万存款被调包

向日葵保险网

[导读]：记者接到投资者的投诉，称其在银行办理存款业务时，被银行工作人员“忽悠”，误把保险产品当成银行理财产品购买，中了“调包计”。

　　钱沿点评：“忽悠销售”何时了？

　　事实上，李阿姨遇到的事件，正是很多中老年投资者此前经常遭遇的情况。在银监会颁布“银保90号文”之前，很多年龄偏大的投资者，经常在银行网点被保险公司驻点销售的人员“忽悠”，在被误导的情况下购买了保险产品。

　　为了遏制这些不当销售，银监会在2010年颁布了“银保90号文”。强调了要加强对银行代理保险业务的监管，并叫停了保险公司在银行的驻点销售。此后，虽然前文中所述的误导销售情况有了较大的改观。但据记者了解，个别银行的工作人员仍在销售过程中以“夸大收益、回避风险”的方式误导投资者，将保险产品介绍成储蓄产品误导客户，致使部分投资者购买了原本并不需要或者不愿意购买的产品。

　　“探究这其中的原因，主要是因为取消驻点销售后，保险公司的产品销售受到了一定的影响，为了保住在银行渠道的业绩，部分保险代理人只能通过"返佣"的形式给银行工作人员提成，以帮助其销售保险。”某业内人士如此说。

　　但其实这种带有误导性质的销售方式也是不被允许的。为了保护投资者的权益，银监会在2011年发布的《商业银行理财产品销售管理办法》中就明确规定，银行相关人员在进行理财产品销售时，不能有“误导性陈述”，也不能“夸大或者片面宣传理财产品，违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等与产品风险收益特性不匹配的表述”。