马女士激动万分，一心诉说着当初若不是老肖的苦口婆心，今日她就没有这份来自平安的保险金给她巨大的帮助。
2008年马女士在友人推荐下购买了一份平安人寿智盈人生万能型保险，后来在续交保费的时候发生了一些心理上的波折，都是平安肖东斌老师主动服务才坚定信心续交了保费。在续交保费两年后，马女士始终以经济困难为由不愿再交纳保费，而平安肖东斌始终如一坚持服务。
今年8月，客户马女士感觉心脏不适，入院检查，在医生的建议下，客户接受了主动脉瓣膜置换手术，得知客户入院治疗，肖东斌主动与马女士联系前往探视，并告知马女士这份万能险种虽然有几年没交费了，但是目前账户价值大于0，仍然运作有效，如今这份保险发挥了效用，客户达到重疾的给付标准，可获赔10万元的重疾保障。马女士半信半疑，始终不认为会有这样的好事发生，抱着试试看的态度，客户在肖东斌的帮助下提交了理赔材料，2日后，当马女士的账户里一下子多了10万元的赔款的时候，马女士忍不住流下了激动的泪水，马女士第一时间致电平安要求感谢肖东斌，并且为她一直以来不信任的态度表示抱歉，马女士说，这笔费用足够她支付医疗费用以及术后的康复费用了，感谢平安！更感谢平安有这样敬业真诚的员工为客户带来了福音！
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