《上海市人身保险市场秩序及风险状况调查报告》显示:人才流失成上海寿险公司“大患”！
为进一步掌握上海市人身保险市场秩序及风险状况,于2010年3月底针对人身保险市场秩序及风险状况,在全市范围内对人身险公司地市级分支机构开展问卷调查。问卷调查内容涉及经营风险、市场秩序、银邮业务、行业自律、结构调整、公司内控等多个方面内容,参与调查的有20家寿险公司在沪的分支机构。
一、问卷调查情况
（一）人身险公司经营风险情况
全市人身险公司分支机构经营风险主要来自于人才流失、销售误导、同业不正当竞争和非正常退保风险等四个方面。问卷调查统计结果显示:43.33%的被调查机构认为自身经营风险主要是管理人才和销售人才流失,23.33％的被调查机构认为自身经营风险主要是销售误导风险,20％的被调查机构认为自身经营风险主要是同业不正当竞争压力较大,13.33%的被调查机构认为自身经营风险主要来自非正常退保风险。100%的被调查对象与保险消费者发生纠纷以协商解决。
（二）人身险市场秩序及银邮规范情况
1.市场秩序总体良好。全市人身险市场秩序总体良好,问卷调查统计结果显示:75%的被调查机构认为市场秩序总体良好,没有出现大的系统性风险;25%的被调查机构认为市场秩序不够规范,存在一定违法违规问题;其中,没有任何一家被调查机构认为市场秩序不规范,违法违规经营问题较为突出。
2.银邮自律满意度一般。全市银邮自律工作效果不明显,调查结果显示:37.5%的被调查机构认为银邮代理保险业务行业自律在本地取得的有效规范市场效果较好;62.5%的被调查机构认为效果一般。
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