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中国人寿保单查询 有官方在线和电话查询方式
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[导读]:中国人寿保单查询可以通过中国人寿在线客户服务系统和官方电话查询,具体查询流程如下。

  电话查询流程:

 

  1、您可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

  2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

  3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

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