网友咨询：中国人寿保险公司保单查询问题：我在他们公司网上只查询到保费没有看到红利和每两年还的生存金。只是保费要比实际交的多，是不是红利和生存金也加在里面了？
答：中国人寿的外网上，按照您的年龄能查到保费，至于每两年的生存金，合同上按保额就能算出的，一般来说当时代理人已经告诉您了，至于红利，现在在电脑上是看不出来了，不过，在您投保之后一周年后，公司会直接以短信的方式发到您的手机上，如果都还没收到，那么您可以直接拨打公司服务热线95519咨询，一切问题都可以得到解决的。
保单查询
中国人寿保单查询指南教您如何进行保险单查询，中国人寿2009年推出网上保单查询服务，提供了保单基本信息，应交应领提醒等多种保单信息查询服务，此外，通过95519客服电话也可对保单进行查询。
在线查询基本流程（中国人寿在线客户服务系统）：
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
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