国寿掷10亿要当保险电商老大集团资源整合亟待解决

向日葵保险网

[导读]：电商渠道拓展很大程度上取决于险企内部客户、服务、数据等资源的整合力度，而国寿内部资源能否有效整合及各子公司间如何协调将成为国寿电商发展的关键。

　　一个平台实现在线交叉销售

　　试图扭转电商颓势

　　在挂牌仪式上，国寿集团董事长杨明生谈及国寿电商的发展时表示，要立足服务整个集团的经营，做到“一个平台，多种产品，交叉销售，利益分享”。也就是说，国寿电商进行资源整合，对兄弟公司—国寿股份、国寿财险、国寿养老险等的客户再开发、再服务，并顺应网络营销发展，建立自己的大数据平台。

　　事实上，国寿集团此前就已开设电销、网销部门，如国寿股份于2006年采用各省级分公司自建形式，有别于其他保险集团的集约式区域中心，各自为政，资源整合受限，国寿财险也于2009年在长沙设电销中心，但是这艘“保险航母”转向显得迟缓而艰难，电商业务发展并不尽如人意。

　　保险业内一项最新统计显示，在寿险电销领域，平安的坐席达到1.6万人，而国寿仅3400人；在财险电销领域，国寿的坐席更是少得可怜，不足400人，而人保达到1万人，平安高达2万人。从今年保费收入来看，平安寿险电销新单保费入账将超30亿元，而国寿不足4亿元，财险领域的差距更加明显，平安、人保均超300亿元，而国寿不足40亿元。保险分析人士认为，一方面归咎于电商投入不够，另一方面在于各子公司数据交融存有壁垒。

　　国寿股份作为寿险业老大哥，截至今年年中已有1.55亿份有效的长期人身险保单，客户资源优势明显，这很大程度上归功于近70万寿险营销员。然而，从集团层面来看，庞大的客户群对车险、财产险等的需求还有待开发。