从实践看,团体意险已经成为平安满意在张家界的一个新措施,即“变强制买保险”为“主动送保险”,以前游客是自己买。如今,旅行社出资购买团体意险(不含核心景区),保障了安全,也避免了矛盾,排除了出现投诉和不满意的隐患。但因核心景区一直没有进入团体意险的范畴,真正的全程保险并没有实现。
2013年初,两险合一终于在各方支持下成为现实,原先的“平安团体意险+核心景区意外险”模式成为历史。现在,由14家保险公司共同承保的“新平安团体意险”已经开始运营,旅行社只要通过“一诚通”系统支付5元钱/人的保费,就能为参团的每位游客送上一份价值39万元的保单。
根据《张家界旅游团队游客意外保险方案》,出现意外的游客最高可获得39万元的赔偿。其中,除了有30万元的意外伤害保障外,该保险产品还根据旅游团的一些特点和需求,打破常规,从人性化角度考虑,增加了住院津贴、耽误行程补贴及旅行社在救治中要承担的一些其他费用,总计6万元。另外,突发急性病在意外险里也是没有的,团体意险也将其纳入进来,设置了一个3万元的基本医疗保障。
保险覆盖面广了,保额提高了,游客在张家界旅游可以享受全方位安全保障,旅行社也真正实现了旅游团队的“零风险”操作。
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