泰康人寿保险无法理赔莫名退保只因同姓名

向日葵保险网

[导读]：身份信息明明不一致，保险公司的工作人员却签字称“经审核与原件完全一致 ”。

　　保险公司承认存在过错称是“重名人冒名退保”

　　23日上午11时，记者跟随王兰英来到泰康人寿济宁中心支公司梁山营销服务部。一位姓马的经理明确强调自己不接受记者的采访，但可以就有关问题对记者进行解释。对于事件的发生，这位马经理首先承认公司存在“审核不严”的责任和过错。

　　他解释称，事情发生后，该公司也对此事进行了调查，调查结果是，公司会把投保人的分红表通过邮局邮递给客户，但梁山镇关庄村有两个“王兰英”，邮递员在投递的时候，把分红表寄到另一个王兰英家，“结果她起了歹心，来公司退保。由于公司审核不严，使王兰英成功退保，给投保人王兰英造成了财产损失。”马经理还称：“总公司在这件事情上有两个解决方案，一是把投保人的保单恢复原状，再就是赔钱，但赔钱的标准就是6000元。”这其中包括王兰英所缴纳的全部保金+保险利息+孩子的医药费+三年的分红。马经理说，因为就赔偿金额达不成一致，所以问题没有得到解决。记者提出要与周志宏见面，马经理则表示，周志宏已经调到济宁工作，对于其他任何提问不再做出解释，有问题让记者到济宁市公司找闫艳。当日下午3时，记者来到位于吴泰闸路上的泰康人寿保险公司，办公室一位拒绝透露姓名的工作人员告诉记者，周志宏在梁山工作，闫艳和其他领导当天中午就出差了。当记者想咨询该公司关于退保业务的相关程序时，该工作人员表示，自己不是跑业务的，对该问题不清楚，而且“所有的问题我无可奉告”。