蓝海之间，各金融机构的互联网理财产品竞争大战才刚刚开始。
新成立的寿险公司如何避免产品同质化，降低销售成本而形成竞争力？科技手段是小型寿险公司看中的利器。
在弘康人寿看来，个人产品零售单销售成本过高。“目前销售的主要渠道为银保、公司职团和网销。公司的销售人员非常少”。
订单增长的另一影响是，需要大量客服和电话回访人员。这是一笔不小的开支。“我们在策划能否用微信代替电话做回访。”弘康人寿另一内部人士对本报称。
他认为，之所以要求电话回访是因为需要客户的录音留证。“客户用微信语音回复也能实现录音效果。关键是可以在非工作时间对客户留言。”
但实践仍有困难，例如微信普及程度相对不够深，语音功能尚不能负责转存，等等。
“保监会之前明确指出人寿险业务主要靠同质化理财产品的局面已持续多年，保险产品和服务创新严重不足，不能满足消费者多样化需求。创新就意味着存在政策模糊或冲突的可能，应当允许试错。”庹国柱说。（来源：海南网）
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