刘女士称经过与太平洋人寿保险寿光分公司协商，张姓负责人同意先将此次转账的10000元钱给予退回，至于原来投保的20000元，“以后再说”。有网友对此事评论，太平洋红福宝两全保险“两不全”。
太平洋人寿保险：退还金额不便透露
第一次接到刘女士投诉后，大众网记者曾赶到太平洋人寿保险寿光分公司进行采访，负责人称刘女士“在办理的时候与她说的很清楚，有签字，有回访录音”，不符合退保条件，因此不予退保。
记者问如果刘女士坚决退保的话，20000元本金能退还多少？是按照什么标准计算的？负责人称按照保险“现有价值”计算，但具体能退还多少“不方便透露”。
2013年2月25日，大众网记者赶到太平洋人寿保险潍坊中心支公司询问相关情况，工作人员称领导都在开会，没有接受采访。10点15分左右，太平洋工作人员致电记者，称寿光分公司正在与刘女士协商处理相关事件，但“现有价值”的计算等业务性问题也不是很清楚。记者将对此事做进一步的追踪报道。
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