工作人员银行内推销产品储户不明就里购买
刘女士称丈夫常年在外，寄回的钱除去日常生活开支，每攒够10000元便到银行存起来，1年定期，以备用钱时方便一些。如果平时不需要用，到期后则继续合约转存，连同利息存入下一年。
2010年12月28日，刘女士与往常一样带着10000元到银行存款。在前台填单时，一位工作人员向其推荐，银行刚到一个新的存款，利息为每年840元，且告知刘女士“存款之后立即就能打上840元”。刘女士随即问对方取款时是否较随意，对方称“绝对没问题”，便将现金10000元交予对方到柜台办理。
业务办理好后，工作人员让刘女士在两张打印单据上签字。刘女士走到大厅门口时，工作人员追上告诉她，近日内银行会电话回访，“她就让我回答什么都知道了，各方面都很好，让我其他的什么也别说。”
“几天后，接到一个回访电话，问我几个问题，也没有听明白，但那位工作人员已经提前告知了，我便按照她说的一一回答。”刘女士称以为是银行工作程序，没有多想随口答应。
2011年12月28日，对方又从刘女士原来的银行账户上扣掉10000元，转到这个“存款”上，转账后才用电话的形式通知了刘女士一下。“我以为跟以前一样是合约转存，当时钱也不急着用，便没有多考虑。”
丈夫发现问题太平洋种种理由拒绝退保
2012年12月底，丈夫工作调整需要用钱，便让刘女士将钱取出。刘女士到银行取款时，却被告知其办理的并不是存款业务，而是“太平洋红福宝两全保险(分红型)”，要连存10年才能取款，而此时为刘女士办理业务的那位前台工作人员已经调走。
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