现在很多人买保险都看重分红多少收益几何，却往往忽视了保险更为重要的保障功能。当风险发生后，保险公司的价值就体现在扶危救困、雪中送炭上。保险不仅是一纸合同，更是一种“善”的传递。
2012年12月23日，辽宁省大连市环卫工人张某在快速公交隔离栏旁清理路面垃圾时，被一辆大货车撞伤，导致左脚五趾被截肢。医院救治的危机时刻，肇事方拒不垫付治疗费，这让原本就生活拮据的受害人家庭雪上加霜。
救人如救火，正当医药费无着落之时，幸福人寿大连分公司得知了这一情况，并在第一时间伸出援手，经幸福人寿总公司的支持和配合下，以“特事特办”的精神，为这位团险客户开通了“绿色通道”，简化理赔手续，在短短1天内将案件处理完毕。当幸福人寿大连分公司相关领导来到医院慰问受伤的张某，并将5万元赔款送到其手中时，他激动的表示，危难时刻多亏了有保险公司出手相助，这笔理赔款就是雪中送炭。
这件理赔案的快速结案，吸引了大连当地媒体的关注和报导，受到了社会各界的一致好评。秉承“至善至诚，传递幸福”企业精神的幸福人寿，不仅在经济上解了客户的燃眉之急，更通过“特事特办”的人性化服务，在危难时刻送去关怀和温暖，帮助受害人恢复生活的信心，在经济补偿之外，让保险理赔的价值更为深远。幸福人寿也再次用自己的实际行动，向社会传递了一份保险的“善能量”。
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