本次活动中，泰康人寿陕西分公司针对慢病理赔客户推出赔后送关怀服务，通过“强化特殊案件管理为客户寻找赔付理由”，帮助客户梳理保险保障计划等系列举措，充分体现了泰康人寿“信守承诺关爱一生”理赔服务理念。
慢性疾病理赔客户，赠送健康关怀提醒函
泰康人寿陕西分公司针对30种常见慢性疾病，制作了《健康关怀提醒函》，在慢病客户理赔结案后，将批单与《健康关怀提醒函》一同赠与客户，让客户感受到公司人性化关怀，提高理赔满意度。
推广3G电子化理赔，让理赔更便捷。
针对公司理赔客户，泰康人寿陕西分公司全面实施3G电子化理赔服务，让客户在家中或出院时无须任何等待即可完成案件审核结案，享受到“足不出户”就能理赔的便捷。
深化升级版康乃馨，提升客户理赔感受
在公司合同约定医院住院，及时报案的客户，泰康人寿陕西分公司力争实施升级版康乃馨服务。让更多的客户体验公司便捷、快速的理赔服务，彻底改变“理赔难、手续繁”印象。
秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，泰康人寿陕西分公司致力于让理赔服务更便捷、更实惠，稳步推进重疾客户提前3G赔付的方针，以客户为中心，以服务为核心，把“便民、惠民、利民”的优质的保险服务送到三秦大地的千家万户。
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