支招
平安人寿支招买保险注意事项
平安人寿25年践行服务承诺，在3·15消费者权益日到来之际，平安人寿为充分保护消费者权益，在此特别提示消费者在购买保险、出险理赔中的注意事项，帮助您了解保险和享受保险为您带来的益处。
购买保险注意事项
一要了解购买产品的保险责任。目前市场上的商业保险每种都有固定的保险责任，只有符合保险条款的保险责任才能获得理赔。二要了解保险产品的除外责任：每种产品的除外责任都在条款上明确，购买时需要仔细阅读。三是如有病史需如实填写：保险法规定，订立保险合同时必须履行如实告知义务，保险公司只对保险合同生效后产生的疾病承担责任。所以购买人寿保险一定要将投保前的疾病及健康状况如实告知在投保书上，以免无法获得正常理赔，造成不必要经济损失。四是本人亲笔签名：根据法律规定，必须是投保人和被保险人亲笔签字，才能保证保险合同真实有效。
保险理赔的注意事项
一要及时报案。出险时及时拨打95511向平安保险公司报案，公司接到客户报案后，才能及时启动客户理赔等一系列工作。二要提前准备好理赔申请资料。平安人寿特附上赔付资料的准备事项。住院医疗，需准备被保险人身份证明、门（急）诊手册、出院证/出院小结、诊断证明、医疗费用收据原件、费用清单/处方、存折/卡，门诊发票需开双处方；意外医疗，需准备被保险人身份证明、门（急）诊手册、出院证/出院小结、诊断证明、医疗费用收据原件、费用清单/处方、意外事故证明、存折/卡；重大疾病，需准备被保险人身份证明、门（急）诊手册、出院证/出院小结、重大疾病诊断证明书及相关检查检验资料、存折/卡（以上为标准案件理赔所需资料，非标件所需资料以公司具体要求为准）。
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