一、第一时间向保险公司报案

　　在保险理赔环节中，最重要的一点就是在出险之后，及时与保险公司进行联系。很多保险合同对于保险理赔都有时限上的规定，当被保险人发生保险事故时，投保人、被保险人、受益人及他们的委托代理人应当尽快通知保险公司，否则过了保险时限，造成的理赔损失将由保险受益人自己承担。一般来说，应该在事故发生后10天之内通知保险公司。

　　保险理赔报案可以采用电话的形式，拨打保险公司理赔电话，同时说明事故的基本情况，包括报案人和被保险人的基本信息、保单号码、保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果，包括就诊的意愿信息、现状、保险代理人的联系方式等等，方便保险公司及时开展理赔程序。如今不少保险公司还要求被保险人出险后填写出险通知单，作为理赔的合法依据。

　　二、符合保单责任范围

　　人寿保险是以被保险人的生命和身体作为保险对象的，其主要目的在于转嫁生存和死亡的风险，并保障因不可测的死亡或者意外对被保险人造成的经济负担。一些人有错误的观念，认为发生任何意外都可以向保险公司进行索赔，其实不然。在进行人寿保险理赔的时候，保险公司只对符合保险合同责任范围的风险进行赔偿，而在保险条款中表明的除外责任，是不在保险公司理赔范围内的。

　　根据人寿保险产品的不同，对于保险合同的责任范围也有所不同。客户可以自己阅读保险条款，或者向保险代理人、保险公司进行确认，知悉哪些属于责任范围内，哪些不属于。

　　此外，在人寿保险条款中，对于被保险人两年内自杀、犯罪、投保人和被保险人的故意行为，保险公司一般也不提供保障。因此在理赔之前，需要明确保险条款中的除外责任。

　　三、准备理赔资料

　　这也是保险理赔中一个重要的环节，完善的理赔资料可以帮助理赔顺利完成。在准备保险理赔材料的时候，如下资料需要尽量完善：保险单正本、被保险人或受益人的身份证证件的原件及最近一次缴费的发票、理赔申请书，若委托他人代为办理还需填写委托授权书。

　　四、准备理赔分割单

　　如果被保险人没有住院，需要提供门诊病历、门诊收据、诊断证明等资料。如果住院，则需要提供：门诊病历、门诊收据、诊断证明、住院费用清单、住院病历、各种检查报告、住院费用收据。

　　当被保险人有基本的社会医疗保险，并且社保已经报销一部分的情况下，需要被保险人向公司出示社保开具的医疗费用报销分割单，并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。

　　应当说，理赔资料的完善对于保险公司开展理赔调查工作有着重要的意义，任何隐瞒事故原因、病史或者是不符合规定的情况，都会给理赔顺利进行带来影响。因此，希望大家能够配合理赔过程，最好能够在进行人寿保险理赔之前，了解更多关于保单责任范围和人寿保险理赔注意事项等知识。