张凤香是中美联泰大都会北京分公司的一名寿险规划师，2005年，28岁的她放弃了广告平面设计工作，只身加入了保险业，她加入保险业的理由很简单：让妈妈过上更好的生活。
现在，张凤香已经实现了自己的梦想，用她的话说，“有自己的房子，有爱我的老公，实现了时间自由、财务自由，还有什么可奢望的呢？”从张凤香自信的笑容中不难看出，保险代理人的工作让她现在的生活很充实也很愉悦。
当记者问及她是如何看待代理人误导行为时，她表示，“自己在销售时从来没有考虑过这个问题，因为我深知我现在所有的一切都是客户给我的，我没有理由不善待我的客户，在我看来，客户就如同我的亲人、朋友。我相信人都是相互的，我怎么对待客户，客户也会怎么对我。”
张凤香对客户服务的细致和专业程度让记者敬佩。除了日常展业外，她几乎每天都在忙着为客户服务，比如生日提醒、保单变更服务、家里孩子上学、找对象等事宜，她都尽力去做。在她看来，对于客户的服务不限于工作上的帮助，生活上的帮助也算是一种附加值服务。
张凤香一手成立的“单身俱乐部”在客户中间很叫座，张凤香介绍说，她每月会组织一次小型的单身聚会，每年两次大型的聚会，这几年下来，成功撮合了不少对年轻人，这种单身聚会深得广大客户的喜爱。
现在，张凤香已经有500多位客户，这几年下来，这些客户一直跟随着她，她说，客户已经成为她生命中的一部分。
2011年，张凤香获得了中美联泰大都会北京分公司销售冠军，当记者问及成功背后的秘诀是什么时，她笑着说，“心态+工作习惯+爱”。张凤香很有趣地将保险代理人分为两类，一类是贵族代理人，一类是草根代理人，而她自称是草根代理人，在她看来，保险营销没有什么秘诀可言，一颗平常心面对每天的工作就足够了。
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