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保险代理人与网络投保大PK
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[导读]:这是一个传统与潮流并存的时代,对于保险的销售方式来说,保险代理人是传统一方的代表,而网络投保则代表着新兴与时尚。前者的支持者说,保险代理人的销售方式会一直处于主流地位;而后者的拥护者却认为,他们预测未来的保险商务将是网络的天下。

  关于保险业界这场传统与潮流的较量,谁才会是笑到最后的那个呢?

  价格PK

  消费者对一件商品的关注度无非是在于价格,服务以及质量上。那么我们就先来说说价格。在保险销售中,通过保险代理人投保的,其最主要的特点就是代理人需要收取一定的代理费用,这个费用往往占到了保费的25%-45%甚至更多,服务的价值加入进去后,无形中就抬高了整个保险产品的价格。而通过网上投保,保户可以直接从保险公司购买产品,从而减少了中间各个环节的代理费用,价格自然也就有所降低。据统计,通过网络投保的总体费用率约为12%,有的甚至低至 10%,而一般保险公司通过个人代理渠道的费用率约为28%,是网络销售渠道的2.3倍。而一般保险公司通过个人代理渠道的费用率约为28%,是网络销售渠道的2.3倍。所以第一局价格PK,网络销售胜。

  服务PK

  正如那些支持者所说,人是不可替代的。保险作为一个服务行业,更应以人为本,而网络则无法取代保险代理人与保户进行深层次的沟通。传统的保险代理人销售方式由于可以当面对保户的保险需求、保险产品与保户的需求契合等方面进行直接沟通,就具有了面传的优势,当然,这是在排除了一些道德意识浅薄的保险代理人存在不诚信的风险的基础上得出的结论。另一方面,网络销售虽然便捷,却可能面临投保人本身不了解自身需求又缺乏专业人员引导的缺陷。相比之下,保险代理人方式在这一轮显示出了独有的优势。

  质量PK

  就单个产品而言,由于保险产品属于具有精密特点的产品,无论是风险预算,还是保额大小,保险产品都具有共性,各家保险公司产品差别不大,通过保险代理人购买的保险自然也没有明显的优势与劣势。而网络投保加速保险新品的创新则从这一方面凸现出了其自身的优势,就拿某一款网络保险产品来说,将保险责任进行拆分和自由组合,保户不必强制性的接受保险产品中不符合自身需求的保险责任,而是从自身需求出发,选择适合自己的保障,再组合成量身定做的DIY保险产品,明显使保险产品的质量在整体上提升了一个层次。因此网络销售在该项目上大有赶超之势。

  网络销售渠道在现阶段虽然还未被大多数的消费者接受,也许只是时间问题,而对于保险尚不了解的人们,代理人仍不失为一种较好的选择。其实某个行业是否能够长久持续的发展,销售渠道的扩充是很必要的,所以多种渠道并存的情况并非是不利局面。

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