我们不要因人而对保险有任何偏见，有人曾经遭受过个别营销员的误导和欺骗，就说保险是骗人的，其实人品有问题的人做什么都骗人，与这个行业无关。任何行业都会有害群之马，但这不等于整个行业都骗人。
我们还可以用数据说话。在保监会发布《2011年1-11月保险业经营数据》中可以看到，截至2011年底，全国保险公司实现保费收入13257.6亿元，保险赔付支出3513.93亿元，占总保费收入的26.5%。另外，记者在《世纪保网》上看到这样一组数据，2011年，世纪保网共受理了保险投诉2722宗。从2011年保险行业的投诉地区可见，投诉量最多的是广东省，共312宗；上海市以303宗排行第二；紧随其后的北京有301宗。
这样看来，保险的投诉率相对于我国人口来说较低，结果还是比较乐观。试想，有哪个行业没有遭到过客户投诉，其他行业的投诉率也不见得比保险业少，我们为什么把矛头都指向保险业？仿佛保险公司总是处在“弱势群体”的位置。
凡事都有利弊，我们对其他行业都能宽容相待，为什么对我国金融行业“三驾马车”之一的保险业如此苛刻呢？
我们说，某个行业到了一定的阶段都会出现一些问题，偶然也好必然也罢，只要我们客观公正地对待，一分为二地看待，相信我们也不会总是说保险公司怎么样，保险代理人怎么样，而应该从我们自身找原因，想想我们自身的法律意识是否有待提高呢？
当然，保险公司也不是一点问题也没有，如加强代理人专业度培训、提高产说会质量等等，营造客户和代理人共赢的氛围，做到和谐与共。
其实，保险没那么复杂。（文章来源：中保网）
